近年，各類教育培訓機構如雨后春筍般涌現，其中部分機構以“考試包過”“高分保障”為噱頭吸引學員，但實際上這類承諾往往缺乏法律依據和可行性。湖南速成教育信息咨詢公司作為一家教育信息咨詢企業，若在宣傳中明示或暗示“考試包過”，并以此為由收取學員高額資料費，則涉嫌虛假宣傳和違規收費。根據《中華人民共和國廣告法》第二十四條規定，教育、培訓廣告不得含有對升學、通過考試等作明示或暗示的保證性承諾。因此，學員完全有權要求該公司退還相關費用。

如果學員已支付費用，建議首先與湖南速成教育信息咨詢公司進行溝通，提供付款憑證、宣傳材料等證據，明確提出退款要求。若公司拒絕或拖延，學員可向當地市場監督管理部門或教育主管部門投訴，或通過消費者協會調解。必要時，可依據《消費者權益保護法》提起訴訟，維護自身合法權益。

在選擇教育咨詢服務時，學員應保持理性，仔細核實機構資質，避免輕信“包過”承諾，以防財產損失。同時，監管部門也應加強對此類機構的監督，凈化教育培訓市場環境。